Wenn dein Schrittzähler auf dem iPhone hängt, fehlt fast immer eine Berechtigung. Prüfe die folgenden Punkte der Reihe nach.
Am schnellsten: Folge unserer interaktiven Anleitung, die jede Einstellung mit Screenshots zeigt.
So gehst du vor
- WeWard in Health erlauben: Öffne die Health-App, tippe oben rechts auf dein Foto, dann auf Datenschutz › Apps › WeWard. Aktiviere das Lesen der Schritte.
- Bewegungserfassung erlauben: Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Bewegung & Fitness. Aktiviere „Fitnesstracking“ und erlaube WeWard.
- WeWard aktualisieren über den App Store.
- WeWard im Vordergrund öffnen, nachdem du ein paar Schritte gegangen bist, mit Internetverbindung, und deine Schritte bestätigen.
Gut zu wissen
- Wenn du eine Uhr trägst, muss ihre App die Schritte an Health senden, damit sie bei WeWard ankommen.
- Schritte werden alle paar Minuten synchronisiert, nicht in Echtzeit.
Immer noch ein Problem?
Siehe auch: Tipp zum Erzwingen der Schrittsynchronisierung auf dem iPhone. Du kannst uns auch über die App kontaktieren.