Na página Converter, troque seus Wards por uma transferência bancária, um vale-presente, uma doação para uma associação, bilhetes de sorteio ou outros presentes. Uma transferência ou um vale-presente costuma chegar em 48 a 96 horas, em no máximo 15 dias úteis.
Como converter seus Wards
- Abra a aba Converter e toque em «Ver mais» em Transferências ou Vales-presente.
- Escolha o valor e leia a descrição da oferta: todas as condições estão lá.
- Toque em Receber uma transferência bancária (ou o equivalente para um vale-presente).
- Digite «OK» (sem aspas nem espaços) e toque em Gastar.
- Preencha seus dados. O nome do titular da conta bancária precisa ser o mesmo do documento de identidade e do perfil; caso contrário, o banco recusa a transferência.
- Confirme a solicitação pelo link recebido por e-mail, em até 60 minutos. Depois disso, a solicitação expira: seus Wards são devolvidos e basta fazer uma nova.
Bom saber
- Para uma transferência, o documento de identidade é obrigatório. Esses dados só servem para processar sua solicitação.
- Se a chave, a conta PayPal ou Venmo estiver errada, o parceiro devolve a transferência em até 30 dias. Um vale-presente continua disponível no app, mesmo com e-mail errado.
- Nenhuma transferência ou vale-presente pode ser pedido nos primeiros 14 dias após o cadastro.
- Os Wards necessários e as quantidades disponíveis variam conforme o país, o período e os parceiros. Não existe equivalência fixa entre Ward e dinheiro. Uma recompensa esgotada costuma voltar rápido.
Ainda com problemas?
Leia também: Não recebi a transferência ou o vale-presente e Por que minha solicitação foi recusada? Você também pode falar conosco pelo app.