Uma transferência ou um vale-presente costuma chegar em 48 a 96 horas. O prazo máximo é de 15 dias úteis, por causa das verificações de segurança.
Onde encontrar seu vale-presente
Ele é enviado por e-mail. Você também o encontra no app, tocando no parceiro, ou no histórico dos seus Wards com o filtro «Compra de presentes».
Seu vale-presente não funciona?
- Verifique as condições de uso: alguns parceiros o limitam a certos produtos ou sites.
- Siga as instruções do parceiro, geralmente numa seção «Vales-presente» do site dele.
Ainda com problemas?
Se o prazo de 15 dias úteis passou ou o vale continua sem funcionar, fale conosco pelo app informando o e-mail da sua conta, o vale e a data da solicitação.