O WeWard verifica cada solicitação de conversão. Uma solicitação é recusada quando a atividade da conta não respeita os termos de uso, ou quando um parceiro sinaliza um comportamento fraudulento.
Motivos de recusa
- Uso de aparelhos ou programas que simulam passos (pêndulos, apps de trapaça…).
- Várias contas, indicação de contas falsas ou usuário com menos de 15 anos.
- Manipulação da geolocalização ou de documentos (notas fiscais falsificadas, reclamações falsas).
- Participação abusiva nas ofertas de parceiros (pesquisas ou jogos com contas falsas).
- De modo geral, qualquer comportamento contrário aos termos de uso.
Bom saber
Os ganhos de compras, jogos, pesquisas e outros parceiros são validados pelo parceiro em questão: se ele detectar fraude, pode retirar essas recompensas, e a solicitação é recusada. Em caso de recusa, um e-mail normalmente explica o motivo.
Ainda com problemas?
Se você acha que é um erro, fale conosco pelo app informando o e-mail da sua conta. Leia também: Como o WeWard previne comportamentos fraudulentos.