La convalida della tua richiesta di bonifico o carta regalo può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.
Questi tempi sono legati ai processi e alle verifiche antifrode.
Ma, stai tranquillo, da WeWard questo tempo è solitamente molto più breve (2-5 giorni) ma stimiamo un tempo più lungo per garantire la sicurezza.
Per la carta regalo, questa viene inviata via email ed è disponibile anche dall'app cliccando sul partner o dal tuo storico Ward selezionando il filtro "Acquisto Regali"
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La mia carta regalo non funziona :
Nel caso in cui riscontrassi un problema con la tua carta regalo, verifica le condizioni d’uso della carta (alcuni partner limitano l'uso a determinati prodotti o siti).
Segui le istruzioni specifiche fornite dal commerciante (sezione « Carte regalo » sul loro sito).
Se la situazione non si risolve, scrivici con il tuo indirizzo e-mail, la carta interessata e la data dell'ordine.