È normale: i tuoi passi non si sincronizzano in tempo reale. Arrivano su WeWard a blocchi, qualche minuto dopo la camminata, e compaiono quando apri l'app.
Perché
Il telefono conta i tuoi passi con i suoi sensori e li invia a intervalli alla sua app di salute: Salute su iPhone, Health Connect su Android. WeWard legge poi i passi lì. Per risparmiare batteria, l'invio avviene ogni pochi minuti, non a ogni passo.
Cosa fare
- Tieni il telefono con te mentre cammini.
- Apri WeWard in primo piano, con una connessione internet: la sincronizzazione parte.
- Attendi qualche istante, poi convalida i tuoi passi.
Buono a sapersi
- Il risparmio energetico e le restrizioni in background possono ritardare la sincronizzazione. Su Android, imposta la batteria di WeWard su «Senza restrizioni».
- Su iPhone, verifica che WeWard sia autorizzato in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Movimento e fitness.
Ancora un problema?
Se i passi non arrivano affatto, segui la nostra guida interattiva. Leggi anche: Trucco per forzare la sincronizzazione dei passi su iPhone. Puoi anche contattarci dall'app.