Benvenuto nella nostra guida completa per aiutarti a recuperare l'accesso al tuo account WeWard. Abbiamo elencato qui tutte le possibili cause di blocco e le soluzioni passo dopo passo.
Che tu abbia cambiato telefono, perso l'accesso al tuo indirizzo e-mail o semplicemente difficoltà a convalidare il link di accesso, questa pagina fa al caso tuo!
Come accedere al tuo account WeWard?
Su WeWard, accedere è semplicissimo!
Non serve una password: utilizziamo un link magico sicuro inviato via e-mail
Fase 1 – Apri l'applicazione WeWard
Scarica l'applicazione su iOS o Android.
Premi “Accedi”.
Fase 2 – Accedere
Puoi accedere al tuo account WeWard in diversi modi:
- con il tuo indirizzo e-mail
- utilizzando un account Apple, Google o Facebook
Importante: utilizza lo stesso metodo o indirizzo e-mail utilizzato durante la creazione del tuo account, altrimenti verrà creato un nuovo account vuoto.
Ad esempio:
Se ti sei registrato con il tuo account Google, clicca su “Accedi con Google”.
Se hai utilizzato la tua e-mail, inserisci esattamente lo stesso indirizzo utilizzato al momento della registrazione (fai attenzione agli errori di battitura!).
Fase 3 – Clicca sul link magico ricevuto via e-mail
Un'e-mail contenente un link di accesso temporaneo viene inviata da no-reply@notification.weward.co. Questo link è valido per 60 minuti.
|
|
|
Suggerimenti utili:
- Controlla la tua cartella spam o Promozioni.
-
Aggiungi
no-reply@notification.weward.coai tuoi contatti. - Evita gli indirizzi temporanei (yopmail, mailinator…).
Non ho ricevuto il link di accesso
L'e-mail proviene da no-reply@notification.weward.co. Se non la trovi:
- Controlla l'indirizzo inserito.
- Controlla la cartella dello spam o le schede secondarie.
Casi particolari: alcuni provider (laposte.net, free.fr, orange.fr, aol.com...) bloccano i link.
Soluzione: aggiungi no-reply@notification.weward.co ai tuoi contatti o scrivi a contact@wewardapp.com.
Ancora bloccato? Contattaci all'indirizzo contact@wewardapp.com indicando:
- Il tuo indirizzo e-mail attuale
- Il nuovo indirizzo desiderato
Faremo tutto il possibile per aiutarti rapidamente