L'activité physique que vous avez pratiquée et votre engagement à long terme vous ont permis d'accumuler un grand nombre de wards ! Bravo pour vos efforts, vous l'avez bien mérité ! ✨
Sur la page Convertir, découvrez toutes les offres du moment pour échanger vos Wards. Vous y trouverez une multitude de récompenses proposées :
- Des projets associatifs à soutenir
- Bons de réductions et cartes cadeaux
- Loteries pour tenter de remporter des supers jackpots
- Des voyages de rêve et des cadeaux innédits !
- Virements bancaires et Cartes Cadeaux
Certaines récompenses peuvent varier au fils du temps, tant au niveau des Wards nécessaires que des quantités disponibles, afin de vous faire profiter des meilleures offres du moment.
Notre objectif est de vous donner accès à des récompenses plus avantageuses dès que nous le pouvons en fonction de votre pays et de nos partenaires. 😊
Comment faire ?
Depuis l’application WeWard, ouvrez l’onglet Convertir puis suivez ces étapes :
- Virements ou Cartes Cadeaux, cliquez sur "Voir plus" pour accéder à toutes les offres disponibles
- Choisissez le montant souhaité
- Prenez un moment pour lire la description, tous les détails et conditions de l'offre sont affichés ici
- Cliquez sur le bouton "Recevoir un virement bancaire"
- Tapez "OK" (sans les guillemets ni espace), puis cliquez sur "Dépenser"
-
Remplissez vos coordonnées personnelles.
Ces données sont nécessaires pour vérifier votre identité et prévenir la fraude, elles peuvent différer en fonction du produit selectionné, du pays et du mode de paiement.
Le nom du titulaire du compte bancaire doit correspondre à la pièce d’identité et aux informations saisies dans votre profil. En cas de divergence, le virement sera automatiquement rejeté par votre banque.
Une fois terminé, vous recevrez un e-mail pour valider votre demande.
Attention, vous disposez de 60 minutes pour cliquer sur ce lien et confirmer.
Soyez rassuré, si votre demande expire, les Wards seront recrédités et devrez soumettre une nouvelle demande via l'app.
Votre virement arrivera sur votre compte bancaire au plus tard dans les 15 jours, sous réserve de validation et de vérifications par notre équipe de lutte contre la fraude.
Félicitations pour avoir atteint cette étape importante ! 🥳
Délais de traitement
Les virements bancaires et cartes-cadeaux sont traités après vérification et peuvent mettre jusqu’à 15 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte (durée du traitement et des contrôles antifraude).
Soyez rassuré, WeWard traite habituellement en 2 à 5 jours vos demande !
Documents à fournir
Pour les virements, une pièce d’identité est obligatoire. Assurez‑vous que toutes les informations saisies sont exactes avant de valider votre demande.
Rassurez-vous, ces données confidentielles ne seront utilisées que pour le traitement de votre demande.
Que se passe-t-il lorsqu’une récompense est épuisée ?
Pas de panique ! La plupart des récompenses épuisées sont remises sur l’appli très rapidement.
Lorsqu’une récompense revient sur la page Convertir, les quantités disponibles peuvent varier afin que vous puissiez convertir vos Wards aux meilleures conditions du moment.
Vous serez toujours à jour avec les dernières offres grâce à la date de retour qui vous informe dès qu'un nouveau produit est disponible. 😁
N’hésitez pas à consulter régulièrement la page Convertir pour ne pas rater la récompense que vous souhaitez !
Puis‑je annuler une demande ?
Les demandes de virement ou de carte-cadeau ne sont pas annulables.
Nous avons mis en place une validation en trois étapes pour éviter toute erreur (bouton « Obtenir cette récompense », « Finaliser la commande », saisie de « OK »).
Toute demande est donc définitive.
Si toutefois les coordonnées du compte (IBAN, Paypal ou Venmo) n'étaient pas correctes, le partenaire retournera automatiquement le virement sous un délai de 30 jours.
Concernant les carte-cadeau, même en cas d'erreur sur l'e-mail, elle sera directement disponible depuis l'app !
Informations importantes
Le nombre de Wards requis et le montant disponible peuvent également varier selon le pays, la période, nos partenaires, les offres commerciales en cours ou votre statut dans l'app.
Bien qu'indicatif, il n’existe pas d’équivalence fixe entre le Ward et la monnaie locale (euros, dollars…).
Pour des raisons de lutte contre la fraude, la page Convertir peut ne pas être immédiatement accessible à tous les utilisateurs.
Aucune demande de virement ou de carte-cadeau ne peut être réalisée avant 14 jours d'activité suivant votre inscription à l’application.