Un compte est suspendu quand une activité va à l'encontre des conditions d'utilisation. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez-nous : notre équipe peut réexaminer votre cas.
La suspension d’un compte WeWard peut intervenir lorsqu’un comportement va à l’encontre de nos Conditions Générales d’Utilisation. Cette mesure est mise en place pour garantir une utilisation équitable de l’application par l’ensemble des utilisateurs.
Voici quelques exemples de pratiques interdites pouvant entraîner une suspension de compte :
- Utilisation d’un simulateur de pas ou d’un appareil pour générer artificiellement de l’activité (ex. : pendule, podomètre externe, app tierce…)
- Création ou utilisation de plusieurs comptes pour maximiser les gains
- Parrainage de comptes fictifs
- Manipulation de la géolocalisation (via VPN, fausse position GPS…)
- Falsification de documents (factures, preuves d’achat, etc.)
- Envoi de réclamations mensongères concernant des achats ou des récompenses
- Soumissions frauduleuses auprès de nos partenaires d’offres (Offerwalls)
Vous pensez qu’il s’agit d’une erreur ?
Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions analyser votre situation. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales d'Utilisation : États-Unis & Autres Pays