Lorsque vous tentez de vous connecter à WeWard, vous recevez un email de connexion temporaire (aussi appelé lien magique).
Si vous avez utilisé Apple, Google ou Facebook pour vous inscrire, vous devez vous reconnecter de la même manière
Si vous ne le recevez pas, plusieurs causes sont possibles
Le mail provient de : no-reply@notification.weward.co
- Êtes-vous certain d'avoir saisi la bonne adresse email ?
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Regardez dans vos spams, courriers indésirables ou onglets "Promotions"
Cas particuliers :
- Si vous avez utilisé une adresse temporaire ou jetable (de type yopmail, mailinator...), il est possible que notre système bloque son utilisation
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Certains fournisseurs d’email bloquent automatiquement les liens dans les emails (ex : laposte.net, free.fr, orange.fr, aol.com, tiscali.it...)
Solution :
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Ajoutez
no-reply@notification.weward.coà vos contacts ou liste verte
Toujours bloqué ?
Contactez-nous directement à contact@wewardapp.com en nous donnant un maximum d’informations :
- Adresse email utilisée
- Nouvelle adresse souhaitée
Vous pouvez également consulter l'article Comment me connecter à l'application WeWard.
Nous ferons tout notre possible pour vous aider rapidement !