Si tu contador se queda bloqueado en iPhone, casi siempre falta un permiso. Comprueba los puntos siguientes, en orden.
Lo más rápido: sigue nuestra guía interactiva, que te muestra cada ajuste con capturas.
Qué hacer
- Autoriza WeWard en Salud: abre la app Salud, toca tu foto arriba a la derecha y luego Privacidad › Apps › WeWard. Activa la lectura de Pasos.
- Autoriza el seguimiento de movimiento: Ajustes › Privacidad y seguridad › Movimiento y forma física. Activa «Seguimiento de forma física» y autoriza WeWard.
- Actualiza WeWard desde la App Store.
- Abre WeWard en primer plano después de unos pasos, con conexión a internet, y valida tus pasos.
Bueno saber
- Si llevas un reloj, su app debe enviar los pasos a Salud para que lleguen a WeWard.
- Los pasos se sincronizan cada pocos minutos, no en tiempo real.
¿Sigues con problemas?
Lee también: Truco para forzar la sincronización de pasos en iPhone. También puedes contactarnos desde la app.