Estos son los sencillos pasos que debes seguir para cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta WeWard.
Paso 1: Accede a la configuración
Abre la aplicación WeWard, accede a tu perfil desde el icono situado en la parte superior derecha y vuelve a hacer clic en la rueda dentada situada en la parte superior derecha de la pantalla.
Paso 2: Modifique su correo electrónico
Pulsa en la sección «Correo electrónico» e introduce tu nueva dirección de correo electrónico en el campo correspondiente y, a continuación, haz clic en «Guardar»
Paso 3: Confirme el cambio
Recibirá un correo electrónico en su nueva dirección con un enlace de confirmación.
Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación, recuerde comprobar su bandeja de entrada, su correo no deseado o spam
Puede volver a realizar el proceso o ponerse en contacto con nosotros directamente desde la aplicación (o consultar nuestro artículo: No recibo el enlace mágico de conexión).
Una vez que haya hecho clic en el enlace, su dirección de correo electrónico se actualizará en su cuenta.
¿Qué hacer si se produce un error al modificar la dirección de correo electrónico?
Si la dirección de correo electrónico que está intentando utilizar ya está asociada a otra cuenta WeWard, recibirá un mensaje de error como el siguiente:
¡Vaya! Se ha producido un error. Vuelve a intentarlo más tarde.
La dirección de correo electrónico ya existe en nuestra base de datos.
¿Qué hacer en este caso?
Prueba con otra dirección de correo electrónico personal que aún no esté registrada en WeWard.
Si crees que se trata de un error o no consigues resolver la situación, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia directamente desde la aplicación.
Te ayudaremos a transferir tus datos si es necesario.