Bienvenido a nuestra guía completa para ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta WeWard. Aquí hemos enumerado todas las posibles causas de bloqueo, así como las soluciones paso a paso.
Tanto si ha cambiado de teléfono, ha perdido el acceso a su dirección de correo electrónico o simplemente tiene dificultades para validar el enlace de conexión, ¡esta página es para usted!
¿Cómo iniciar sesión en tu cuenta de WeWard?
¡En WeWard, iniciar sesión es muy fácil!
No necesitas contraseña: utilizamos un enlace mágico seguro que te enviamos por correo electrónico
Paso 1: abre la aplicación WeWard
Descarga la aplicación en iOS o Android.
Pulse «Iniciar sesión».
Paso 2: iniciar sesión
Puede iniciar sesión en su cuenta WeWard de varias maneras:
- con tu dirección de correo electrónico
- utilizando una cuenta de Apple, Google o Facebook
Importante: utiliza el mismo método o dirección de correo electrónico que cuando creaste tu cuenta, de lo contrario se creará una nueva cuenta vacía.
Por ejemplo:
Si se ha registrado con su cuenta de Google, haga clic en «Iniciar sesión con Google».
Si ha utilizado su correo electrónico, introduzca exactamente la misma dirección que utilizó al registrarse (¡cuidado con los errores tipográficos!).
Paso 3: haga clic en el enlace mágico que ha recibido por correo electrónico
Se envía un correo electrónico con un enlace de conexión temporal desde no-reply@notification.weward.co. Este enlace es válido durante 60 minutos.
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Consejos útiles:
- Revise su carpeta de correo no deseado o Promociones.
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Agregue
no-reply@notification.weward.coa sus contactos. - Evite las direcciones temporales (yopmail, mailinator, etc.).
No he recibido el enlace de conexión
El correo electrónico proviene de no-reply@notification.weward.co. Si no lo encuentra:
- Verifique la dirección introducida.
- Revise su carpeta de spam o pestañas secundarias.
Casos especiales: algunos proveedores (laposte.net, free.fr, orange.fr, aol.com...) bloquean los enlaces.
Solución: agregue no-reply@notification.weward.co a sus contactos o escriba a contact@wewardapp.com.
¿Sigue bloqueado? Contáctenos en contact@wewardapp.com con:
- Tu dirección de correo electrónico actual
- La nueva dirección deseada
Haremos todo lo posible para ayudarle rápidamente