Quando você tenta se conectar ao WeWard, recebe um e-mail de conexão temporária (também chamado de link mágico).
Se você se cadastrou com Apple, Google ou Facebook, deve fazer login da mesma forma.
Se você não receber, há várias causas possíveis
O e-mail foi enviado por: no-reply@notification.weward.co
- Tem certeza de que digitou o endereço de e-mail correto ?
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Verifique sua caixa de spam, lixo eletrônico ou guia "Promoções"
Casos especiais:
- Se você utilizou um endereço temporário ou descartável (do tipo yopmail, mailinator...), é possível que nosso sistema bloqueie seu uso
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Alguns provedores de e-mail bloqueiam automaticamente os links nos e-mails (por exemplo: laposte.net, free.fr, orange.fr, aol.com, tiscali.it...)
Solução:
- Adicione
no-reply@notification.weward.coaos seus contatos ou lista verde -
Entre em contato com nossas equipes em contact@wewardapp.com para que possamos transferir sua conta para um novo endereço
Ainda está bloqueado?
Entre em contato conosco diretamente em contact@wewardapp.com fornecendo o máximo de informações possível:
- Endereço de e-mail utilizado
- Novo endereço desejado
Você também pode consultar o artigo Como me conectar ao aplicativo WeWard.
Faremos o possível para ajudá-lo rapidamente!