Hai ricevuto un'email o una notifica che ti informa che la tua connessione Fitbit a WeWard sta cambiando?
Non preoccuparti — i tuoi passi e i tuoi Wards sono al sicuro. Ti spieghiamo tutto. 🙂
Cosa sta cambiando?
Google (proprietario di Fitbit) sta chiudendo la connessione che WeWard usa per leggere i tuoi passi Fitbit. Dal 1° ottobre, smetterà di funzionare.
La buona notizia: c’è un modo migliore per collegare il tuo Fitbit a WeWard — tramite Apple Health — e ci vogliono circa 2 minuti per configurarlo.
Cosa devo fare?
Due passaggi veloci — e puoi farli in qualsiasi ordine.
Prima di iniziare, assicurati che la tua app Google Health (il nuovo nome della tua app Fitbit) sia aggiornata.
Passaggio 1 — In WeWard
- Apri WeWard e vai su Impostazioni → Fonte dati passi
- Seleziona Apple Health
Passaggio 2 — Nell’app Google Health
- Apri l’app Google Health
- Tocca la tua foto profilo → App e servizi → Aggiungi connessione
- Seleziona Apple Health, tocca Inizia e segui i passaggi
Fatto! I tuoi passi Fitbit ora arrivano a WeWard tramite Apple Health.
Perché ti piacerà di più
✓ I passi del tuo Fitbit E quelli del tuo iPhone si sommano — niente conteggi doppi, nessuna camminata persa
✓ I passi si sincronizzano in background
✓ Una connessione più affidabile, così i tuoi passi sono sempre aggiornati quando apri l’app
💡 Consigli per massimizzare il conteggio dei passi
- I passi Fitbit/Google Health si sincronizzano in background, quindi WeWard potrebbe non mostrare sempre il valore più aggiornato. Se noti discrepanze, apri l’app Google Health prima di lanciare WeWard.
- Imposta Google Health come fonte prioritaria in Apple Health: apri Apple Health → seleziona Passi → scorri fino in fondo → Fonti dati e accesso → tocca Modifica in alto → sposta Google Health in cima alla lista.
- Assicurati che Google Health possa sincronizzare i passi in background: sul tuo iPhone, vai su Impostazioni → App → Google Health → verifica che Aggiornamento app in background sia attivato.
Domande frequenti
Non porto sempre il telefono con me. Perdo i passi che conta il mio Fitbit?
No. Il tuo Fitbit continua a contare i passi al polso, con o senza telefono vicino. Questi passi si trasferiscono al telefono la prossima volta che l’orologio si sincronizza con l’app Google Health — e da lì in Apple Health e WeWard. Non devi portare il telefono mentre cammini; apri solo di tanto in tanto l’app Google Health così il tuo orologio può sincronizzarsi.
Apple Health (o WeWard) mostra meno passi del mio Fitbit. Dove sono i miei passi?
I tuoi passi viaggiano in tre tappe: dispositivo Fitbit → app Google Health → Apple Health → WeWard. Durante il giorno, le ultime tappe possono essere in ritardo rispetto al tuo orologio, quindi un confronto in tempo reale mostrerà spesso meno passi. I tuoi passi non sono persi — arrivano con la sincronizzazione successiva. Le soluzioni nella sezione sopra velocizzano questo processo.
Google Health? Apple Health? Qual è quale app?
Google Health è semplicemente il nuovo nome della tua app Fitbit — stessa app, nuovo nome e icona. Apple Health è l’app salute di Apple, preinstallata sul tuo iPhone. Il tuo Fitbit si sincronizza con Google Health, Google Health condivide i tuoi passi con Apple Health e WeWard legge Apple Health.
Non riesco a spostare Google Health in cima alla lista in Apple Health
Apri Apple Health → Esplora → Attività → Passi → scorri fino in fondo → Fonti dati e accesso → tocca Modifica (in alto a destra) → premi e tieni premuta la maniglia a tre linee accanto a Google Health e trascinala in cima → tocca Fine. Se Google Health non appare ancora nella lista, significa che non ha ancora inviato passi ad Apple Health — apri Google Health una volta, aspetta un minuto e riprova.
Ho un telefono Android. Cosa devo fare?
Ancora niente — queste istruzioni sono solo per iPhone. Android funziona diversamente, e ti invieremo istruzioni separate prima che qualcosa cambi da parte tua. Nel frattempo la tua connessione Fitbit continua a funzionare.
Posso mantenere la vecchia connessione Fitbit o usare un altro metodo?
La connessione diretta Fitbit attuale verrà disattivata da Google il 1° ottobre — smetterà di funzionare per tutti, quindi tornare indietro la posticipa solo il problema. Collegarsi tramite Apple Health è il modo per continuare a guadagnare Wards con i passi del tuo Fitbit. Se preferisci non usare la sincronizzazione Google Health, WeWard può contare i passi registrati dal tuo iPhone — ma i passi contati solo dal tuo orologio non saranno inclusi.
Hai ancora problemi?
Se qualcosa non funziona durante il cambio della fonte dei passi, dicci tramite questo modulo—ti aiuteremo.
Grazie per farne parte! 🧡