I sondaggi sono proposti da istituti partner: è l'istituto a convalidare il sondaggio e a far scattare la ricompensa. Se non lo convalida, WeWard non può accreditare i Ward: contatta direttamente l'istituto.
Innanzitutto, ci dispiace molto se non hai ricevuto il tuo premio dopo aver completato un sondaggio.
Comprendiamo perfettamente la tua frustrazione, ed ecco alcuni elementi per capire meglio come funziona.
Come funzionano i sondaggi su WeWard?
I sondaggi sono proposti da istituti partner esterni, quindi non sono gestiti direttamente da WeWard.
Quando completi un sondaggio convalidato, il partner retribuisce WeWard.
Ti versiamo quindi i Wards corrispondenti al premio previsto.
Tuttavia, se l'istituto non convalida l'offerta (ad esempio se le risposte sono incomplete o ritenute incoerenti), non riceveremo alcun compenso e purtroppo non potremo accreditarvi i Wards.
Cosa fare se ritieni di non aver ricevuto il giusto accredito?
In questo caso, ti invitiamo a contattare direttamente l'istituto interessato, che è l'unico in grado di verificare e sbloccare il tuo premio. Troverai tutti i dettagli subito dopo!
Ti consigliamo di inviare il maggior numero possibile di informazioni (data, tipo di sondaggio, screenshot, ID utente se disponibile) per accelerarne l'elaborazione.
Importante
WeWard non può né convalidare un sondaggio al posto del partner, né accreditare manualmente i Ward, anche in caso di controversia.
Solo l'istituto in questione può farlo. Speriamo che possa essere risolto rapidamente con il loro aiuto!
Ecco i link utili per ciascun partner:
- Prime Surveys
Clicca sul menu in alto a destra (?)
Scorri verso il basso e clicca su “Fai una domanda”
Clicca su Invia dopo aver completato il questionario di assistenza.
- CPX
Clicca sul menu in alto a sinistra () e poi su Aiuto
Seleziona una categoria e un articolo relativo alle tue esigenze.
Scorri verso il basso fino a “Crea un nuovo ticket”, quindi invia dopo aver completato il questionario di assistenza.
- BitLabs
Clicca sul menu in alto a sinistra () e poi su Aiuto
Seleziona una categoria e un articolo relativo alla tua esigenza.
Scorri verso il basso fino a “Have more questions” e clicca su “Submit a request” per compilare il questionario di assistenza
- TapResearch
Clicca sul menu in alto a destra () e poi su Aiuto.
Clicca su Invia una richiesta di assistenza.
Clicca su Invia dopo aver completato il questionario di assistenza.
- TheoremReach
Clicca sul menu in alto a destra (), quindi su FAQ e Aiuto.
Scorri fino alla fine della pagina per compilare il questionario di assistenza.
Clicca su Invia dopo aver completato il questionario di assistenza.