Le virement Revolut vous permet de convertir 3 000 Wards en 20 € versés sur votre compte Revolut. Si vous n'avez jamais eu de compte Revolut, vous profitez en plus du bonus de bienvenue de 20 € offert par Revolut, selon ses propres conditions.
Qu'est-ce que le virement Revolut ?
C'est un virement spécial, proposé avec les virements bancaires sur la page de conversion de vos Wards. Le tarif est le même pour tous, abonnés Premium compris : 3 000 Wards pour 20 €. Contrairement aux virements bancaires classiques, il ne dépend pas du stock disponible.
Je ne vois pas l'offre : pourquoi ?
- L'offre est ouverte progressivement et uniquement en France. Elle peut ne pas encore être disponible sur votre compte : gardez votre application WeWard à jour.
- Si l'offre affiche « Verrouillé », le message au-dessus du bouton vous en donne la raison : il vous manque peut-être quelques Wards, ou il faut avoir au moins 18 ans et être actif sur WeWard depuis au moins 14 jours.
- Si le message indique que ce virement n'est pas disponible pour votre compte, l'offre ne vous est pas ouverte pour le moment.
« Nouveau sur Revolut » ou « Déjà client » : quelle option choisir ?
- Nouveau sur Revolut : vous n'avez jamais eu de compte Revolut.
- Déjà client : vous avez déjà eu un compte Revolut, même jamais utilisé ni activé.
Je suis nouveau sur Revolut : comment ça marche ?
- Sur l'offre, choisissez « Nouveau sur Revolut », touchez « Convertir », confirmez que vous avez 18 ans ou plus, puis touchez le bouton de création de votre compte Revolut. Vos Wards sont mis de côté pendant ce temps.
- Créez votre compte dans l'application Revolut.
- Activez-le en faisant un premier paiement avec votre carte Revolut, quel que soit le montant (même 0,01 €). L'application Revolut vous propose des idées pour l'activer.
- Nous détectons l'activation automatiquement et vous prévenons. Touchez alors le bouton pour réclamer vos 20 €, indiquez votre prénom, votre nom et votre RevTag, puis confirmez.
- Vous recevez 20 € de la part de WeWard, en plus du bonus de bienvenue de Revolut, versé selon ses propres conditions.
Vous pouvez suivre chaque étape sur la page de détail de votre virement Revolut, depuis la page de vos virements.
Je suis déjà client Revolut : comment ça marche ?
- Sur l'offre, choisissez « Déjà client » et touchez « Convertir ».
- Indiquez votre prénom et votre nom exactement comme sur votre compte Revolut, ainsi que votre RevTag, puis confirmez.
- Votre RevTag est vérifié immédiatement, puis vos 20 € partent vers votre compte Revolut.
Qu'est-ce qu'un RevTag et où le trouver ?
Votre RevTag est votre identifiant unique Revolut, il commence par @. Dans l'application Revolut, touchez votre photo de profil en haut à gauche : votre RevTag apparaît sous votre nom.
Vérifiez aussi que l'option « Me rendre visible » est activée dans Sécurité, puis Confidentialité. Sans elle, nous ne pouvons pas trouver votre compte.
Quand vais-je recevoir mon argent ?
Généralement sous 72 heures après la confirmation de votre RevTag. Les virements partent les jours ouvrés : une demande faite le week-end est traitée à partir du lundi, et une vérification de sécurité peut allonger ce délai. Vous recevez une notification dès que votre virement est effectué.
Si vous êtes nouveau sur Revolut, vous pourrez indiquer votre RevTag une fois votre compte activé, c'est-à-dire après votre premier paiement.
« Compte introuvable » ou « Nous n'avons pas pu vérifier votre nom » : que faire ?
Vérifiez l'orthographe de votre RevTag et assurez-vous que l'option « Me rendre visible » est activée dans vos paramètres de confidentialité Revolut. Votre prénom et votre nom doivent correspondre exactement à ceux de votre compte Revolut. Si le problème persiste, utilisez un autre compte Revolut à votre nom ou écrivez-nous depuis le bouton « Nous contacter ».
Je n'ai pas encore créé ou activé mon compte Revolut : que se passe-t-il ?
Pas d'inquiétude : vos Wards restent de côté et votre demande reste ouverte jusqu'à l'activation de votre compte. Vous la suivez sur la page de détail de votre virement.
Comment annuler ma demande ?
- Vous n'avez pas encore créé votre compte Revolut : ouvrez la page de détail de votre virement et touchez le bouton d'annulation. Vos Wards reviennent immédiatement sur votre solde. Si vous annulez parce que vous avez déjà un compte Revolut, vous êtes redirigé vers l'option « Déjà client ».
- Votre compte Revolut est déjà créé : l'annulation n'est plus possible depuis l'application. Écrivez-nous depuis le bouton « Nous contacter » et nous vous aiderons.
Je me suis trompé d'option : que faire ?
- Vous avez choisi « Nouveau sur Revolut » alors que vous avez déjà un compte : annulez depuis la page de détail du virement, puis choisissez « Déjà client ».
- Votre compte Revolut est déjà créé : écrivez-nous depuis le bouton « Nous contacter ».
Revolut a refusé mon compte : est-ce que je récupère mes Wards ?
Oui. Écrivez-nous depuis le bouton « Nous contacter » : notre équipe vous restitue vos Wards, que vous retrouvez sur votre solde et sur la page de détail de votre virement. Vous pouvez ensuite faire une nouvelle demande.
Puis-je profiter de l'offre plusieurs fois ?
Non, ce virement n'est possible qu'une seule fois par personne, que vous soyez nouveau sur Revolut ou déjà client, et un compte Revolut ne peut être utilisé que par un seul compte WeWard. Si une demande a été annulée ou refusée, vous pouvez en faire une nouvelle.
Toujours bloqué ?
Écrivez-nous depuis le bouton « Nous contacter » de l'application, nous vous aiderons.