Des Wards « en attente » signifient que votre achat a bien été enregistré. Ils sont validés quand la marque confirme votre achat, ce qui peut prendre jusqu'à 90 jours.
Pourquoi ce délai
La marque confirme la commande après avoir vérifié le paiement et la fin de la période de retour. Ce délai varie d'une marque à l'autre.
Bon à savoir
- Pour les hôtels, séjours et voyages (Booking.com, Hotels.com…), la validation peut prendre jusqu'à 90 jours après la fin du séjour. En cas de non-présentation, la récompense n'est pas versée.
- Si vous retournez tout ou partie de la commande, les Wards correspondants ne sont pas validés.
Toujours un souci ?
Vos Wards n'apparaissent pas du tout en attente ? Consultez Mes Wards ne sont pas en attente : comment envoyer une réclamation ? Vous pouvez aussi nous contacter depuis l'application.