WeWard vérifie chaque demande de conversion. Une demande est refusée quand l'activité du compte ne respecte pas les conditions d'utilisation, ou quand un partenaire signale un comportement frauduleux.
Les cas de refus
- Utilisation d'appareils ou de logiciels qui simulent des pas (pendules, applications de triche…).
- Plusieurs comptes, parrainage de comptes fictifs, ou utilisateur de moins de 15 ans.
- Manipulation de la géolocalisation ou de documents (factures falsifiées, fausses réclamations).
- Participation abusive aux offres partenaires (sondages ou jeux avec des comptes factices).
- Plus généralement, tout comportement contraire aux conditions d'utilisation.
Bon à savoir
Les gains issus des achats, jeux, sondages et autres partenaires sont validés par le partenaire concerné : s'il détecte une fraude, il peut retirer ces récompenses, et la demande est alors refusée. En cas de refus, un e-mail vous en indique généralement la raison.
Toujours un souci ?
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez-nous depuis l'application en précisant l'adresse e-mail de votre compte. À lire aussi : Comment WeWard prévient les comportements frauduleux.