Voici les étapes simples à suivre pour modifier votre adresse e-mail associée à votre compte WeWard.
🔧 Étape 1 : Accédez aux paramètres
Ouvrez l’application WeWard puis accédez à votre profil depuis l'icône en haut à droite et cliquez de nouveau sur la roue crantée en haut à droite de votre écran.
✉️ Étape 2 : Modifiez votre e-mail
Appuyez sur la section “Email” et saisissez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ prévu puis cliquez sur “Enregistrer”
✅ Étape 3 : Confirmez la modification
Vous recevrez un e-mail à votre nouvelle adresse avec un lien de confirmation.
👉 Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation, pensez à vérifier votre boîte de réception, vos spams ou courriers indésirables
Vous pouvez recommencer la manipulation ou nous contacter directement depuis l'app (ou consulter notre article : Je ne reçois pas le lien magique de connexion).
Une fois le lien cliqué, votre adresse e-mail sera bien mise à jour sur votre compte.
❗ Que faire en cas d’erreur lors de la modification de l’adresse e-mail ?
Si l'adresse e-mail que vous essayez d’utiliser est déjà associée à un autre compte WeWard, vous recevrez un message d’erreur comme :
Oups ! Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard.
L'adresse e-mail existe déjà dans notre base de données.
✅ Que faire dans ce cas ?
Essayez une autre adresse e-mail personnelle qui n’est pas encore enregistrée dans WeWard.
Si vous pensez que c’est une erreur ou que vous ne parvenez pas à résoudre la situation, contactez notre support directement depuis l’application.
Nous vous aiderons à transférer vos données si besoin.