Lorsque vous tentez de vous connecter à WeWard, vous recevez un email de connexion temporaire (aussi appelé lien magique).
💡 Si vous avez utilisé Apple, Google ou Facebook pour vous inscrire, vous devez vous reconnecter de la même manière
Si vous ne le recevez pas, plusieurs causes sont possibles 👇
Le mail provient de : no-reply@notification.weward.co
- Êtes-vous certain d'avoir saisi la bonne adresse email ?
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Regardez dans vos spams, courriers indésirables ou onglets "Promotions"
⚠️ Cas particuliers :
- Si vous avez utilisé une adresse temporaire ou jetable (de type yopmail, mailinator...), il est possible que notre système bloque son utilisation
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Certains fournisseurs d’email bloquent automatiquement les liens dans les emails (ex : laposte.net, free.fr, orange.fr, aol.com, tiscali.it...)
🔄 Solution :
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Ajoutez
no-reply@notification.weward.coà vos contacts ou liste verte
😊 Toujours bloqué ?
Contactez-nous directement à contact@wewardapp.com en nous donnant un maximum d’informations :
- Adresse email utilisée
- Nouvelle adresse souhaitée
Vous pouvez également consulter l'article Comment me connecter à l'application WeWard.
Nous ferons tout notre possible pour vous aider rapidement !