Hier sind die Schritte, die du ausführen musst, wenn du ein Android-Handy hast und der Schrittzähler nicht richtig funktioniert:
Bitte prüfe zunächst, ob du die neueste Version der App installiert hast:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.weward.
Sobald du die neueste Version der App hast, befolge die nächsten Anweisungen:
Wenn du Google Fit verwendest
- Installiere die GoogleFit-App auf deinem Handy und autorisiere GoogleFit für den Zugriff auf deine Fitnessdaten. Danach kannst du überprüfen, ob die von GoogleFit aufgezeichneten Schritte mit den von WeWard aufgezeichneten übereinstimmen.
- Für eine bessere Synchronisierung stelle sicher, dass das E-Mail-Konto, das du mit deinem WeWard-Konto verknüpft hast, dasselbe ist wie das, das du bei GoogleFit hast.
Prüfe, ob WeWard die Berechtigung hat, deine GoogleFit-Aktivitäten abzurufen:
- Öffne GoogleFit.
- Tippe auf "Überblick" und dann auf "Aktivität".
- Tippe auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und vergewissere dich, dass WeWard in der Liste " Verknüpfte Apps " erscheint.
- Tippe auf WeWard und vergewissere dich, dass du diese Informationen siehst: "Zusätzlicher Zugriff: Deine GoogleFit Geschwindigkeits- und Distanzdaten anzeigen". Wenn diese Informationen nicht angezeigt werden, tippe auf die Schaltfläche "Zugriff entfernen" und bestätige den Zugriff in der WeWard-App erneut (Einstellungen > Schrittdatenquelle).
Prüfe, ob WeWard die Erlaubnis hat, deine körperliche Aktivität zu verfolgen:
- Öffne die Einstellungen deines Handys.
- Tippe auf die folgenden Optionen: Apps > WeWard > Berechtigungen > Körperliche Aktivität > Zugriff auf "Körperliche Aktivität" für diese App: Erlauben.
- Tippe in den WeWard-Einstellungen auf "Schrittdatenquelle" und wähle "GoogleFit".
- Öffne WeWard morgens, bevor du mit deinen Spaziergängen beginnst (und achte darauf, dass dein Handy es nicht automatisch schließt) und denke daran, deine Schritte regelmäßig umzurechnen.😊
Wenn diese Lösungen nicht funktionieren:
- Schließ die App und öffne sie erneut. Drücke und halte das WeWard-Symbol -> ⓘ ->. Ein Fenster wird geöffnet. Tippe auf "Stopp erzwingen" in der rechten unteren Ecke. Öffne die App erneut.
- Wenn auch das nicht funktioniert, versuche, die Schrittdatenquelle zu ändern.
- Wenn auch das nicht funktioniert, funktioniert der interne Schrittzähler deines Handys möglicherweise nicht mehr. Starte dein Gerät neu.
Wenn du WeWard Sense verwendest
- Tippe in den WeWard-Einstellungen auf "Schrittdatenquelle" und wähle "WeWard Sense".
- Öffne WeWard morgens, bevor du deine Spaziergänge beginnst (und achte darauf, dass dein Handy es nicht automatisch schließt), und denke daran, deine Schritte regelmäßig umzurechnen.
Du kannst beide Schrittzähler ausprobieren und denjenigen wählen, der dir am besten gefällt 😊
Ich habe den Eindruck, dass die Schrittzählung von WeWard nicht der Realität entspricht.
WeWard verwendet standardmäßig die von GoogleFit berechnete Schrittzahl. Bitte beachte, dass wir keine Schritte zählen, die manuell oder durch andere Synchronisationsapps hinzugefügt wurden.
Wenn du mit GoogleFit nicht zufrieden bist, kannst du einen anderen Schrittzähler wählen.
Achtung! Wenn du andere Schrittzähler auf deinem Gerät hast, können diese die Funktion von WeWard beeinträchtigen. Falls erforderlich, empfehlen wir dir, alle anderen Apps außer GoogleFit und WeWard zu deinstallieren.
Warum zählt WeWard weniger Schritte als der in meinem Handy integrierte Schrittzähler?
Manchmal können zwei Schrittzähler unterschiedliche Ergebnisse aufzeichnen, weil jeder nach seiner eigenen Logik arbeitet. Daher kann es sein, dass der in deinem Handy eingebaute Schrittzähler oder der Schrittzähler einer anderen App nicht die gleichen Schritte aufzeichnet wie WeWard. Unsere Philosophie ist es, die Quelle der Daten, die wir berücksichtigen, transparent zu machen.
Du kannst den Schrittzähler wählen, der am besten zu dir passt.
Wir arbeiten auch daran, dass mehr Uhren und Armbänder synchronisiert werden können.
Wir möchten dich auch darauf hinweisen, dass einige Handymodelle (z.B. viele Huawei-Modelle, etc.) leider mehr Probleme mit der App haben als andere. Wir entschuldigen uns dafür und hoffen, unseren Schrittzähler zu verbessern, damit jeder WeWard nutzen kann.