Wenn der Schrittzähler auf Null bleibt, überprüfe Folgendes in deinen Telefoneinstellungen ⬇️
1️⃣ Überprüfe, ob WeWard berechtigt ist, deine Gesundheitsdaten von Apple Health zu aktualisieren
- Öffne die Apple Health-App
- Klicke oben rechts auf deinen Avatar
- Datenschutz > Apps > WeWard
- Überprüfe, ob das Lesen der Schrittzahl zulässig ist, oder klicke auf „Alle aktivieren“.
2️⃣ Überprüfe, ob WeWard deine körperliche Aktivität verfolgen darf
- Gehe zuerst zu "Einstellungen", dann zu "Datenschutz" und dann zu "Bewegung & Fitness" (nicht direkt in der Health-App)
- Überprüfe, ob WeWard Zugriff auf deine Bewegungs- und Fitnessaktivitäten hat
- Es ist auch notwendig, die folgenden Informationen zu überprüfen: Einstellungen -> Gesundheit (aktiviert)
Diese Schritte sollten helfen, alle Probleme mit deinem Schrittzähler zu beheben. Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an unser Support-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.