Você recebeu um e-mail ou uma notificação informando que sua conexão Fitbit com o WeWard está mudando?
Não se preocupe — seus passos e seus Wards estão seguros. Vamos explicar tudo. 🙂
O que está mudando?
O Google (proprietário do Fitbit) está encerrando a conexão que o WeWard usa para ler seus passos do Fitbit. A partir de 1º de outubro, ela deixará de funcionar.
A boa notícia: há uma forma melhor de conectar seu Fitbit ao WeWard — através do Apple Health — e leva cerca de 2 minutos para configurar.
O que eu preciso fazer?
Dois passos rápidos — e qualquer ordem funciona.
Antes de começar, certifique-se de que seu app Google Health (o novo nome do seu app Fitbit) está atualizado.
Passo 1 — No WeWard
- Abra o WeWard e vá para Configurações → Fonte dos dados de passos
- Selecione Apple Health
Passo 2 — No app Google Health
- Abra o app Google Health
- Toque na sua foto de perfil → Apps e serviços → Adicionar conexão
- Selecione Apple Health, toque em Começar e siga os passos
Pronto! Seus passos do Fitbit agora chegam ao WeWard através do Apple Health.
Por que você vai gostar mais
✓ Seus passos do Fitbit E do iPhone contam juntos — sem contagem dupla, sem caminhadas perdidas
✓ Os passos sincronizam em segundo plano
✓ Uma conexão mais confiável, para que seus passos estejam disponíveis quando você abrir o app
💡 Dicas para maximizar sua contagem de passos
- Os passos do Fitbit/Google Health sincronizam em segundo plano, então o WeWard pode não mostrar sempre o valor mais atualizado. Se notar discrepâncias, abra o app Google Health antes de iniciar o WeWard.
- Defina o Google Health como a fonte de maior prioridade no Apple Health: abra o Apple Health → selecione Passos → role até o final → Fontes de Dados e Acesso → toque em Editar no topo → mova o Google Health para o topo da lista.
- Certifique-se de que o Google Health pode sincronizar passos em segundo plano: no seu iPhone, vá em Configurações → Apps → Google Health → verifique se a opção Atualização em Segundo Plano está ativada.
Perguntas frequentes
Eu nem sempre carrego meu telefone. Vou perder os passos que meu Fitbit conta?
Não. Seu Fitbit continua contando passos no seu pulso, com ou sem o telefone por perto. Esses passos são transferidos para o seu telefone na próxima vez que seu relógio sincronizar com o app Google Health — e de lá para o Apple Health e o WeWard. Você não precisa carregar o telefone enquanto caminha; apenas abra o app Google Health de vez em quando para que seu relógio possa sincronizar.
O Apple Health (ou o WeWard) mostra menos passos do que meu Fitbit. Onde estão meus passos?
Seus passos viajam em três etapas: dispositivo Fitbit → app Google Health → Apple Health → WeWard. Durante o dia, as últimas etapas podem estar atrasadas em relação ao seu relógio, então uma comparação ao vivo frequentemente mostrará menos passos. Seus passos não se perdem — eles chegam na próxima sincronização. As correções na seção acima aceleram esse processo.
Google Health? Apple Health? Qual app é qual?
Google Health é simplesmente o novo nome do seu app Fitbit — mesmo app, novo nome e ícone. Apple Health é o app de saúde da Apple, pré-instalado no seu iPhone. Seu Fitbit sincroniza com o Google Health, o Google Health compartilha seus passos com o Apple Health, e o WeWard lê o Apple Health.
Não consigo mover o Google Health para o topo da lista no Apple Health
Abra Apple Health → Explorar → Atividade → Passos → role até o final → Fontes de Dados e Acesso → toque em Editar (canto superior direito) → pressione e segure o ícone de três linhas ao lado do Google Health e arraste para o topo → toque em Concluído. Se o Google Health ainda não aparecer na lista, ele ainda não entregou passos ao Apple Health — abra o Google Health uma vez, espere um minuto e tente novamente.
Eu tenho um telefone Android. O que devo fazer?
Nada por enquanto — estas instruções são apenas para iPhone. O Android funciona de forma diferente, e enviaremos instruções separadas antes de qualquer mudança do seu lado. Sua conexão Fitbit continuará funcionando enquanto isso.
Posso manter a conexão antiga do Fitbit ou usar outro método?
A conexão direta atual do Fitbit será desativada pelo Google em 1º de outubro — ela deixará de funcionar para todos, então voltar a usá-la apenas adia o problema. Conectar através do Apple Health é a forma de continuar ganhando Wards com seus passos do Fitbit. Se preferir não usar a sincronização do Google Health, o WeWard pode contar os passos registrados pelo seu iPhone — mas passos contados apenas pelo seu relógio não serão incluídos.
Ainda está com problema?
Se algo não estiver funcionando ao mudar sua fonte de passos, conte para nós através deste formulário — vamos ajudar.
Obrigado por fazer parte disso! 🧡