O WeWard verifica cada pedido para garantir a legitimidade dos seus ganhos.
Uma recompensa pode ser recusada nos seguintes casos:
- Uso de dispositivos ou softwares que simulam passos (relógios, aplicativos de trapaça, etc.)
- Criação de contas múltiplas, indicação de contas fictícias ou idade inferior a 15 anos
- Manipulação da geolocalização ou de documentos (faturas falsificadas, reclamações falsas)
- Participação abusiva em ofertas de parceiros (pesquisas ou jogos com contas falsas)
E, de maneira mais geral, qualquer outro comportamento que não esteja em conformidade com os termos de uso do aplicativo.
Os ganhos gerados por meio de afiliados, jogos, pesquisas ou parceiros são validados pelo parceiro em questão. Caso este detecte comportamento fraudulento, essas recompensas podem ser retiradas e o pedido recusado.
Em casos raros, a recusa pode, portanto, resultar de um alerta enviado diretamente pelo parceiro.
O que posso fazer se meu pedido for recusado?
Durante o processamento do seu pedido, um e-mail é enviado em caso de recusa, geralmente especificando os motivos. No entanto, se você acredita que se trata de um erro, entre em contato com nossas equipes, informando o endereço de e-mail da sua conta.