Quando você tenta se conectar ao WeWard, recebe um e-mail de conexão temporária (também chamado de link mágico).
💡 Se você se cadastrou com Apple, Google ou Facebook, deve fazer login da mesma forma.
Se você não receber, há várias causas possíveis 👇
O e-mail foi enviado por: no-reply@notification.weward.co
- Tem certeza de que digitou o endereço de e-mail correto ?
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Verifique sua caixa de spam, lixo eletrônico ou guia "Promoções"
⚠️ Casos especiais:
- Se você utilizou um endereço temporário ou descartável (do tipo yopmail, mailinator...), é possível que nosso sistema bloqueie seu uso
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Alguns provedores de e-mail bloqueiam automaticamente os links nos e-mails (por exemplo: laposte.net, free.fr, orange.fr, aol.com, tiscali.it...)
🔄 Solução:
- Adicione
no-reply@notification.weward.coaos seus contatos ou lista verde -
Entre em contato com nossas equipes em contact@wewardapp.com para que possamos transferir sua conta para um novo endereço
😊 Ainda está bloqueado?
Entre em contato conosco diretamente em contact@wewardapp.com fornecendo o máximo de informações possível:
- Endereço de e-mail utilizado
- Novo endereço desejado
Você também pode consultar o artigo Como me conectar ao aplicativo WeWard.
Faremos o possível para ajudá-lo rapidamente!