Avez-vous reçu un e-mail ou une notification vous informant que votre connexion Fitbit à WeWard va changer ?
Ne vous inquiétez pas — vos pas et vos Wards sont en sécurité. Nous allons tout vous expliquer. 🙂
Qu’est-ce qui change ?
Google (le propriétaire de Fitbit) va fermer la connexion que WeWard utilise pour lire vos pas Fitbit. À partir du 1er octobre, elle ne fonctionnera plus.
La bonne nouvelle : il existe une meilleure façon de connecter votre Fitbit à WeWard — via Apple Health — et la configuration prend environ 2 minutes.
Que dois-je faire ?
Deux étapes rapides — dans n’importe quel ordre.
Avant de commencer, assurez-vous que votre application Google Health (le nouveau nom de votre application Fitbit) est à jour.
Étape 1 — Dans WeWard
- Ouvrez WeWard et allez dans Paramètres → Source des données de pas
- Sélectionnez Apple Health
Étape 2 — Dans l’application Google Health
- Ouvrez l’application Google Health
- Touchez votre photo de profil → Applications et services → Ajouter une connexion
- Sélectionnez Apple Health, touchez Commencer, et suivez les étapes
C’est tout ! Vos pas Fitbit arrivent désormais dans WeWard via Apple Health.
Pourquoi vous allez préférer ce système
✓ Vos pas Fitbit ET vos pas iPhone sont comptabilisés ensemble — pas de double comptage, pas de marches perdues
✓ Les pas se synchronisent en arrière-plan
✓ Une connexion plus fiable, pour que vos pas soient là quand vous ouvrez l’application
💡 Astuces pour maximiser votre comptage de pas
- Les pas Fitbit/Google Health se synchronisent en arrière-plan, donc WeWard peut ne pas toujours afficher la valeur la plus récente. Si vous remarquez des écarts, ouvrez l’application Google Health avant de lancer WeWard.
- Définissez Google Health comme source prioritaire dans Apple Health : ouvrez Apple Health → sélectionnez Pas → faites défiler jusqu’en bas → Sources de données et accès → touchez Modifier en haut → déplacez Google Health en haut de la liste.
- Assurez-vous que Google Health peut synchroniser les pas en arrière-plan : sur votre iPhone, allez dans Réglages → Apps → Google Health → vérifiez que Actualisation en arrière-plan est activée.
Questions fréquentes
Je ne porte pas toujours mon téléphone. Vais-je perdre les pas comptés par mon Fitbit ?
Non. Votre Fitbit continue de compter les pas à votre poignet, avec ou sans téléphone à proximité. Ces pas sont transférés sur votre téléphone lors de la prochaine synchronisation de votre montre avec l’application Google Health — puis de là vers Apple Health et WeWard. Vous n’avez pas besoin de porter votre téléphone pendant que vous marchez ; ouvrez simplement l’application Google Health de temps en temps pour que votre montre puisse se synchroniser.
Apple Health (ou WeWard) affiche moins de pas que mon Fitbit. Où sont mes pas ?
Vos pas effectuent trois étapes : appareil Fitbit → application Google Health → Apple Health → WeWard. Au cours de la journée, les dernières étapes peuvent prendre du retard par rapport à votre montre, donc une comparaison en temps réel montrera souvent moins de pas. Vos pas ne sont pas perdus — ils arrivent lors de la prochaine synchronisation. Les solutions dans la section ci-dessus accélèrent ce processus.
Google Health ? Apple Health ? Quelle application est laquelle ?
Google Health est simplement le nouveau nom de votre application Fitbit — même application, nouveau nom et nouvelle icône. Apple Health est l’application santé d’Apple, préinstallée sur votre iPhone. Votre Fitbit se synchronise avec Google Health, Google Health partage vos pas avec Apple Health, et WeWard lit Apple Health.
Je n’arrive pas à déplacer Google Health en haut de la liste dans Apple Health
Ouvrez Apple Health → Parcourir → Activité → Pas → faites défiler jusqu’en bas → Sources de données et accès → touchez Modifier (en haut à droite) → appuyez longuement sur la poignée à trois lignes à côté de Google Health et faites-la glisser en haut → touchez Terminé. Si Google Health n’apparaît pas encore dans la liste, cela signifie qu’il n’a pas encore transmis de pas à Apple Health — ouvrez Google Health une fois, attendez une minute, puis réessayez.
J’ai un téléphone Android. Que dois-je faire ?
Rien pour le moment — ces instructions sont uniquement pour iPhone. Android fonctionne différemment, et nous vous enverrons des instructions séparées avant tout changement de votre côté. Votre connexion Fitbit continue de fonctionner en attendant.
Puis-je garder l’ancienne connexion Fitbit, ou utiliser une autre méthode ?
La connexion directe actuelle avec Fitbit sera désactivée par Google le 1er octobre — elle cessera de fonctionner pour tout le monde, donc revenir à cette connexion ne fait que repousser le problème. La connexion via Apple Health est la manière de continuer à gagner des Wards avec vos pas Fitbit. Si vous préférez ne pas utiliser la synchronisation Google Health, WeWard peut compter les pas enregistrés par votre iPhone — mais les pas comptés uniquement par votre montre ne seront pas inclus.
Vous avez toujours un problème ?
Si quelque chose ne fonctionne pas lors du changement de votre source de pas, dites-le nous via ce formulaire — nous vous aiderons.
Merci de faire partie de l’aventure ! 🧡