Si encuentras una WeCard en un lugar inadecuado, puedes informar de ello directamente a nuestro equipo. Esto ayuda a que la experiencia con las WeCards sea divertida, justa y segura para todos.
¿Qué tipo de problemas debo informar?
Te invitamos a informar sobre una WeCard si:
- Está colocada en propiedad privada
- Se encuentra en una zona restringida
-
Se encuentra en una zona peligrosa o sin acceso peatonal seguro
Cómo informar sobre una WeCard - para no usuarios
Si no utilizas la aplicación WeWard pero ves una WeCard colocada en un lugar inadecuado, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente aquí: Denuncia de WeCard
Para ayudarnos a procesar tu solicitud más rápidamente, incluye:
- La dirección exacta de la tarjeta
-
Una breve explicación de los problemas
Cómo informar de una tarjeta WeCard en la aplicación para nuestros usuarios
Pulsa directamente sobre la tarjeta WeCard en el mapa.
Selecciona «Denunciar esta tarjeta» en la parte inferior de la pantalla.
Elige el problema de la lista:
- Se encuentra en una zona peligrosa
- Se encuentra en una zona privada
- Se encuentra en una zona inaccesible
Pulsa «Enviar el informe».
¡Recibirás una confirmación en pantalla y por correo electrónico!
⏳ ¿Qué sucede a continuación?
Nuestro equipo revisa cada informe cuidadosamente y toma las medidas adecuadas cuando es necesario.
¡Gracias por ayudarnos a mantener WeWard agradable y seguro para todos!