Estos son los sencillos pasos que debes seguir para cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta WeWard.
🔧 Paso 1: Accede a la configuración
Abre la aplicación WeWard, accede a tu perfil desde el icono situado en la parte superior derecha y vuelve a hacer clic en la rueda dentada situada en la parte superior derecha de la pantalla.
✉️ Paso 2: Modifique su correo electrónico
Pulsa en la sección «Correo electrónico» e introduce tu nueva dirección de correo electrónico en el campo correspondiente y, a continuación, haz clic en «Guardar»
✅ Paso 3: Confirme el cambio
Recibirá un correo electrónico en su nueva dirección con un enlace de confirmación.
👉 Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación, recuerde comprobar su bandeja de entrada, su correo no deseado o spam
Puede volver a realizar el proceso o ponerse en contacto con nosotros directamente desde la aplicación (o consultar nuestro artículo: No recibo el enlace mágico de conexión).
Una vez que haya hecho clic en el enlace, su dirección de correo electrónico se actualizará en su cuenta.
❗ ¿Qué hacer si se produce un error al modificar la dirección de correo electrónico?
Si la dirección de correo electrónico que está intentando utilizar ya está asociada a otra cuenta WeWard, recibirá un mensaje de error como el siguiente:
¡Vaya! Se ha producido un error. Vuelve a intentarlo más tarde.
La dirección de correo electrónico ya existe en nuestra base de datos.
✅ ¿Qué hacer en este caso?
Prueba con otra dirección de correo electrónico personal que aún no esté registrada en WeWard.
Si crees que se trata de un error o no consigues resolver la situación, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia directamente desde la aplicación.
Te ayudaremos a transferir tus datos si es necesario.