Willkommen in unserem umfassenden Leitfaden, der Ihnen dabei hilft, wieder Zugriff auf Ihr WeWard-Konto zu erhalten. Wir haben hier alle möglichen Ursachen für eine Sperrung sowie Schritt-für-Schritt-Lösungen aufgelistet.
Egal, ob Sie Ihr Smartphone gewechselt haben, den Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse verloren haben oder einfach Probleme mit der Bestätigung des Login-Links haben, diese Seite ist genau das Richtige für Sie!
Wie melden Sie sich bei Ihrem WeWard-Konto an?
Bei WeWard ist die Anmeldung kinderleicht!
Sie benötigen kein Passwort: Wir verwenden einen sicheren magischen Link, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird
Schritt 1 – Öffnen Sie die WeWard-App
Laden Sie die App herunter auf iOS oder Android.
Tippen Sie auf „Anmelden”.
Schritt 2 – Anmelden
Sie können sich auf verschiedene Arten bei Ihrem WeWard-Konto anmelden:
- mit Ihrer E-Mail-Adresse
- über ein Apple-, Google- oder Facebook-Konto
Wichtig: Verwenden Sie dieselbe Methode oder E-Mail-Adresse wie bei der Erstellung Ihres Kontos, da sonst ein neues leeres Konto erstellt wird.
Beispiel:
Wenn Sie sich mit Ihrem Google-Konto registriert haben, klicken Sie auf „Mit Google anmelden”.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse verwendet haben, geben Sie genau die gleiche Adresse wie bei der Registrierung ein (achten Sie auf Tippfehler!).
Schritt 3 – Klicken Sie auf den magischen Link, den Sie per E-Mail erhalten haben
Eine E-Mail mit einem temporären Login-Link wird von no-reply@notification.weward.co versendet. Dieser Link ist 60 Minuten lang gültig.
|
|
|
Nützliche Tipps:
- Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder den Ordner Werbung.
-
Fügen Sie
no-reply@notification.weward.cozu Ihren Kontakten hinzu. - Vermeiden Sie temporäre Adressen (yopmail, mailinator…).
Ich habe den Login-Link nicht erhalten
Die E-Mail stammt von no-reply@notification.weward.co. Wenn Sie sie nicht finden können:
- Überprüfen Sie die eingegebene Adresse.
- Schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner oder in sekundären Registerkarten nach.
Sonderfälle: Einige Anbieter (laposte.net, free.fr, orange.fr, aol.com…) blockieren Links.
Lösung: Fügen Sie no-reply@notification.weward.co zu Ihren Kontakten hinzu oder schreiben Sie an contact@wewardapp.com.
Immer noch blockiert? Kontaktieren Sie uns unter contact@wewardapp.com mit:
- Ihre aktuelle E-Mail-Adresse
- Die gewünschte neue Adresse
Wir werden alles tun, um Ihnen schnell zu helfen