Aqui estão algumas dicas importantes para aproveitar ao máximo os jogos:
- Certifique-se de baixar o jogo através do aplicativo WeWard. Você não receberá a recompensa se baixar o aplicativo diretamente da Play Store ou da App Store;
- Embora o mesmo jogo possa ser disponibilizado por mais de um de nossos parceiros, você só pode ser recompensado uma vez por cada jogo;
- As recompensas podem levar até 48 horas para serem validadas;
- Para receber sua recompensa, você deve completar TODAS as tarefas listadas nos termos do jogo.
Depois de baixar o aplicativo, certifique-se de não:
- Desinstalar e reinstalar o aplicativo antes de receber a recompensa;
- Usar uma VPN durante o download ou ao jogar o jogo;
- Jogar offline; isso pode impedir o envio das informações de progresso, por exemplo;
- Jogar em um país diferente daquele em que você baixou o jogo (por exemplo, se você baixar um jogo durante suas férias na Espanha e depois jogá-lo no Brasil, isso bloqueará a recompensa).
Somente nossos parceiros podem validar e distribuir as recompensas pelos jogos completados. Aqui está como verificar o status de suas recompensas:
- Na seção "Tapjoy", clique no ícone com "3 linhas" no canto superior esquerdo do aplicativo. Lá você encontrará a lista de aplicativos ou ofertas baixados;
- Clique em Progresso;
- Selecione o aplicativo ou oferta correspondente àquele que você escolheu;
- Clique em "Contactar o suporte" para finalizar sua solicitação.
⚠️⚠️ Se várias tarefas de um mesmo jogo estiverem faltando, será necessário criar um ticket para cada uma delas. Infelizmente, isso é uma exigência de Tapjoy e está totalmente fora do nosso controle.
Para ajudá-lo da melhor forma possível, por favor, envie todas as provas que você tiver que justifiquem a conclusão do jogo. Sem evidências adicionais, nosso parceiro não poderá resolver a situação e você não receberá a recompensa em Wards.