1. Status Premium
Se você é um usuário Premium, significa que é um dos maiores contribuidores do aplicativo. 🤩Através de suas compras, pesquisas e jogos realizados, você contribui para que o aplicativo siga sendo gratuito e incentiva outras pessoas a caminhar ainda mais!
O status "Premium" é obtido automaticamente através da realização de determinadas transações no app e oferece vários benefícios:
- Recompensas exclusivas na página "Converter";
- Remoção de anúncios;
- Bônus semanal em Wards;
- Wards adicionais ao atingir determinados objetivos de passos;
- Atendimento ao cliente prioritário.
2. Como obtê-lo pela primeira vez?
Para se tornar Premium, você precisa acumular no mínimo 2.000 Wards qualificadores desde a criação de sua conta no app. ⚠️ Não é possível obter Wards qualificadores caminhando.
O status Premium será ativado 24h após a obtenção dos 2.000 Wards qualificadores.
Importante
➡️ Mesmo não tendo o status, você poderá ver as ofertas destinadas aos usuários Premium, mas não poderá solicitá-las.
➡️ Na seção Premium, você poderá acompanhar o número de Wards qualificadores adquiridos. 😊
3. Como obter Wards qualificadores?
- Aqui está a lista completa dos Wards considerados como qualificadores:
- Wards obtidos respondendo a pesquisas/sondagens;
- Wards obtidos através de jogos;
- Wards obtidos por compras realizadas na página Vantagens* (Wards pendentes não são levados em conta);
- Wards obtidos por meio de compras realizadas na loja WeWard (disponível somente na França e na Bélgica).
*Disponível nos seguintes países: França, Bélgica, Espanha, Itália, Alemanha, Países Baixos, Reino Unido, Estados Unidos e Japão).
4. Usuários Premium
Ao obter o status Premium, você pode desfrutar de seus benefícios por 6 meses! Para manter o status ativo e renová-lo por mais 6 meses, você precisa acumular mais 1.000 Wards qualificadores antes da data de fim do seu status. Caso contrário, você perderá os seus benefícios.
Um período de 24 horas pode ser necessário para a renovação do seu status Premium. Durante essas 24 horas, você não terá os benefícios Premium.
5. Eu era Premium e perdi meu status. O que fazer?
Isso significa que você chegou ao final do seu período de recompensas e, durante ele, não acumulou os 1.000 Wards necessários para estender o seu status.
Não se preocupe! Assim que você acumular esses 1.000 Wards, receberá automaticamente o status Premium novamente. 😉
Importante: Se você chegar ao final do seu status e tiver Wards pendentes suficientes para renová-lo, ele será estendido por 90 dias. Este é o tempo necessário para que essas transações sejam processadas por nossos parceiros. Assim que forem validadas, seu status Premium será estendido por mais 3 meses, totalizando 6 meses.
Aqui está um exemplo:
Seu período Premium termina no dia 01/12/2024. Imaginemos que nessa data você tenha 800 Wards qualificadores validados e 400 Wards pendentes. Você receberá uma extensão de 3 meses do seu status, até o dia 01/03/2025.
Seus Wards são validados no dia 01/02/2025, totalizando 1200 Wards qualificadores: você receberá mais 3 meses de status Premium, até o dia 01/06/2025.
No exemplo dado acima, você acumulou 200 Wards qualificadores a mais do que o necessário para renovar seu status (800 + 400 = 1200). Não se preocupe, você não perderá seus Wards ou seu progresso. Você precisará acumular 800 Wards qualificadores entre 01/02/2025 e 01/06/2024 para renovar seu status novamente.
Lembre-se ⬇️
Jogos / Pesquisas: Pode levar até 24 horas para que seus Wards apareçam em sua conta. Se você completou um jogo ou uma pesquisa, mas não recebeu sua recompensa, você pode entrar em contato com nosso sócio diretamente. Somente ele é capaz de fornecer mais detalhes sobre as recompensas distribuídas.
Compras na página Vantagens: O prazo de validação de uma recompensa varia de um comerciante para outro e pode ser de até 90 dias. Para reservas de hotéis Booking ou Expedia, esse período pode se estender até 90 dias após a data de término da sua estadia. Em caso de no-show, você não receberá a recompensa.
➡️ Reclamações pendentes não contam para a extensão de 90 dias do status Premium. Wards provenientes de reclamações serão creditados assim que a transação for aprovada por nosso parceiro.
6. Como verificar meus Wards qualificadores e não qualificadores?
Você pode consultar essa informação no seu histórico, disponível na página Trocar. As transações qualificadores possuem um ícone roxo ao lado.