Può accadere che si venga disconnessi dall'applicazione quando il telefono viene sostituito o aggiornato.
La disconnessione non comporta la perdita dei tuoi Ward. Per recuperare il proprio account e i propri Ward, basta effettuare l'accesso utilizzando sempre lo stesso indirizzo e-mail con cui ci si era registrati 🙂. Puoi verificare l'indirizzo recuperando l'e-mail di convalida che ti avevamo inviato al momento della creazione del tuo account.
Per ricollegarti all'app, ti invitiamo a consultare l'articolo delle FAQ cliccando su questo link
Assicurati di avere la versione più recente dell'applicazione visitando l'App Store o Google Play.
Una volta effettuato l'accesso, se non hai i tuoi Ward, ti invitiamo a contattarci inviandoci un'e-mail, in modo da poter verificare dal sistema.