Hai richiesto un bonifico bancario e non l'hai ancora ricevuto?
I bonifici possono impiegare fino a 15 giorni lavorativi prima di apparire sul tuo conto bancario.
Si tratta del tempo necessario per la verifica dell'identità e per prevenire le frodi. Ogni richiesta viene controllata dal dipartimento antifrode di WeWard. Il team verifica che tu abbia guadagnato i tuoi Ward secondo i nostri termini d'uso e quindi senza barare.
Vi ricordiamo di attendere sempre 15 giorni lavorativi, weekend esclusi, dalla richiesta di bonifico.
Se i tuoi Ward sono stati ritirati, non vedi i fondi nel tuo conto bancario dopo 15 giorni e non hai ricevuto una mail (controlla la cartella spam), non esitare a contattarci in modo che possiamo trovare la causa del problema.
Per favore, non contattateci se non sono ancora passati i 15 giorni, o se ad esempio è esattamente il 15esimo (potreste ancora riceverlo quel giorno), prima di quel periodo non ci è possibile verificare.
Ricordiamo che purtroppo stiamo avendo problemi con i bonifici mandati a: PostePay Evolution, Bancoposta, conti online e carte prepagate che non siano conti bancari fisici. Contatta i nostri tecnici per saperne di più.