Si vous trouvez une WeCard dans un endroit inapproprié, vous pouvez le signaler directement à notre équipe. Cela permet de garantir à tous une expérience WeCards agréable, équitable et sûre.
🔎 Quel type de problèmes dois-je signaler ?
Nous vous invitons à signaler une WeCard si :
- Elle est placée sur une propriété privée
- Elle se trouve dans une zone inaccessible
-
Elle se trouve dans une zone dangereuse ou sans accès piéton sécurisé
🌐 Comment signaler une WeCard - pour les non-utilisateurs
Si vous n'utilisez pas l'application WeWard mais remarquez une WeCard placée à un endroit inapproprié, vous pouvez nous contacter directement ici : 👉 Signaler une WeCard
Pour nous aider à traiter votre demande plus rapidement, veuillez inclure :
- L'adresse exacte de la carte
-
Une brève explication du problème
📱 Comment signaler une WeCard dans l'application pour nos utilisateurs
Appuyez directement sur la WeCard sur la carte.
Sélectionnez « Signaler cette carte » en bas de l'écran.
Choisissez le problème dans la liste :
- Se trouve dans une zone dangereuse
- Se trouve dans une zone privée
- Se trouve dans une zone inaccessible
Appuyez sur « Envoyer le rapport ».
Vous recevrez une confirmation à l'écran et par e-mail !
⏳ Que se passe-t-il ensuite ?
Notre équipe examine chaque signalement avec attention et prend les mesures nécessaires le cas échéant.
Merci de nous aider à faire de WeWard une expérience agréable et sûre pour tous !