Algunos puntos importantes para poder recibir la recompensa por jugar:
- No te descargues la app directamente desde la Play Store o App Store.
- Descárgate la app desde la plataforma de nuestro socio en la aplicación WeWard.
- Las recompensas pueden tardar hasta 48 horas.
- Si una app está disponible en varios socios, solamente es posible conseguir las recompensas a través de un socio.
Una vez que hayas descargado la app, asegúrate de que no:
- La desinstalas y vuelves a instalar antes de recibir la recompensa.
- Usas una VPN al descargarte el juego o jugar a él.
- Juegas offline, pues puede provocar que se interrumpa el seguimiento de tu actividad.
- Juegas en un país diferente del que estabas cuando te descargaste el juego. Por ejemplo, si te descargas en juego mientras estás de vacaciones en Francia y completas los objetivos en España, no recibirás la recompensa.
Puedes ponerte en contacto con Mychips a través de la dirección de email support@mychips.io y recuerda incluir los siguientes datos:
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Nombre de la promoción.
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Capturas de pantalla en que se vea que has conseguido todos los objetivos (así tu mensaje se procesará más rápido).
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Una descripción detallada del problema.