Algunos puntos importantes para poder recibir la recompensa por jugar:
- No te descargues la app directamente desde la Play Store o App Store.
- Descárgate la app desde la plataforma de nuestro socio en la aplicación WeWard.
- Las recompensas pueden tardar hasta 48 horas.
- Si una app está disponible en varios socios, solamente es posible conseguir las recompensas a través de un socio.
Una vez que hayas descargado la app, asegúrate de que no:
- La desinstalas y vuelves a instalar antes de recibir la recompensa.
- Usas una VPN al descargarte el juego o jugar a él.
- Juegas offline, pues puede provocar que se interrumpa el seguimiento de tu actividad.
- Juegas en un país diferente del que estabas cuando te descargaste el juego. Por ejemplo, si te descargas en juego mientras estás de vacaciones en Francia y completas los objetivos en España, no recibirás la recompensa.
Sigue estos pasos para ponerte en contacto con Mychips:
- Haz clic en el icono del socio y se abrirá la página de inicio.
- Haz clic en “Support”, en la parte superior de la página.
- Si no encuentras respuesta a tu pregunta en las preguntas frecuentes o si necesitas asistencia más personalizada, puedes enviar una solicitud al servicio de asistencia haciendo clic en "Contact us".
Para asistirte lo mejor posible, envíanos toda la información necesaria.