Si la sincronización con Fitbit no funciona correctamente, prueba a seguir estos pasos:
- Desactivar o cambiar la fuente de datos de tus pasos en los ajustes de WeWard.
- Cerrar la aplicación WeWard.
- Reiniciar el teléfono.
- Abrir la aplicación WeWard.
- Elegir Fitbit como la fuente de datos de tus pasos en los ajustes de la aplicación.
- Actualizar la aplicación Fitbit desde la store de tu teléfono.
- Dejar las aplicaciones WeWard y Fitbit funcionando en segundo plano para conseguir una mejor sincronización.
🟢 Utilizar las mismas direcciones de email
Asegúrate de que la dirección de email que utilizas para tu cuenta de Fitbit sea la misma que la que está asociada con tu cuenta de WeWard. Esto hace que los intercambios de datos sean más simples y evita los conflictos técnicos.
⚠️ ‼ Añadir actividad física de forma manual
Añadir pasos o actividad física de forma manual en las aplicaciones Fitbit o Google Fit puede bloquear la sincronización con WeWard y hacer que tu cuenta se suspenda. WeWard está pensado para recompensar la actividad física real y garantizar la igualdad entre los usuarios.
🟢 Comprobar que se dispone de la última versión de la aplicación disponible en la store de tu teléfono.
Si tienes problemas con tu podómetro, también puedes consultar estos artículos:
Android 👉 Android - Mi contador de pasos no funciona. ¿Qué debo hacer?
iPhone 👉 iPhone - Mi contador de pasos no funciona. ¿Qué debo hacer?
🔵 🔵 Soluciones alternativas
WeWard utiliza, principalmente, los datos proporcionados por Google Fit y Apple Salud.
➡️ Sincronizar los datos de Fitbit con Apple Salud a través de una aplicación de terceros
- Descarga una app de terceros compatible, como Sync Solver o Power Sync u otras (disponibles en App Store).
- Abre la aplicación descargada, inicia sesión en tu cuenta de Fitbit y permite el acceso a tus datos.
- Configura la sincronización con Apple Salud:
- Una vez que los datos estén presentes en Apple Salud, abre la aplicación WeWard y selecciona Apple Salud como fuente de datos.
➡️ Sincronizar los datos de Fitbit con Google Fit a través de una aplicación de terceros
Si la sincronización directa entre Fitbit y WeWard da problemas:
- Sincroniza Fitbit con Google Fit y, a continuación, selecciona Google Fit como fuente de datos en WeWard.
- Para conectar Fitbit a Google Fit, utiliza una app de terceros como FitToFit, disponible aquí:
👉 FitToFit en Google Play Store