Algunos puntos importantes sobre las encuestas:
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Ten en cuenta que no enviamos ningún tipo de información sobre ti a nuestros socios y que todas tus respuestas se recopilan con el único fin de completar las encuestas en las que decidas participar.
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Los socios también pueden asegurarse de que respondes con seriedad formulando la misma pregunta de dos formas distintas para comprobar que das una respuesta coherente.
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Por último, debido a la normativa vigente sobre protección de datos, algunos datos no pueden almacenarse durante más de 30 días, por lo que será necesario solicitarlos de nuevo.
Tienes dos opciones para obtener ayuda con preguntas generales sobre la aplicación:
Haz clic en las tres rayitas situadas en la esquina superior izquierda de la interfaz de la aplicación y, a continuación, selecciona la opción «Aide» (Ayuda) en el menú desplegable.
Busca una respuesta a tu problema en las Preguntas Frecuentes (FAQ).
Si tu pregunta no aparece en las FAQ o si necesitas una ayuda más personalizada, ve al final de la página de ayuda y haz clic en "Créer un nouveau billet" (Crear un nuevo ticket) para ponerte en contacto con su servicio de atención al usuario.
Si necesitas información sobre una encuesta en concreto:
Haz click en las tres rayitas de la esquina superior izquierda (captura 1). ⬆️
Selecciona "Statistiques" (Estadísticas) y “De l'aide?” (Necesito ayuda) junto a la encuesta en la que has encontrado el problema.
Para ofrecerte una mejor asistencia, por favor, envíanos todas las pruebas necesarias que confirmen la correcta realización de la encuesta.
Esperamos que te resulte útil 🙂