¿Has solicitado una transferencia y aún no la has recibido?
En primer lugar, ¡felicidades por haber llegado a esta fase! 💪🥳
Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 15 días laborales en aparecer en tu cuenta bancaria.
Este es el tiempo necesario para la verificación de la identidad y para evitar el fraude. Cada solicitud de transferencia es comprobada por el departamento antifraude de WeWard. Verifican que has ganado Wards de acuerdo con las condiciones de uso de la aplicación. No te preocupes, menos del 1% de las transferencias son rechazadas por el departamento antifraude.
Si tus Wards han sido retirados de tu cuenta, no ves el dinero en tu cuenta bancaria después de 15 días laborales y no has recibido un correo electrónico (piensa en buscar en los correos no deseados - spam), no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos encontrar la causa del problema.