Estos son los puntos a tener en cuenta a la hora de recibir las recompensas:
- Es necesario haber descargado la aplicación a través de la plataforma de nuestros socio en WeWard.
- Es imprescindible no haber descargado la aplicación directamente desde la Google Play Store o la App Store.
- Aunque varios de nuestros socios ofrezcan la misma aplicación, las recompensas se pueden recibir solo una vez a través de solamente uno de nuestros socios.
- Las recompensas pueden tardar hasta 48 horas en ser desbloqueadas.
Además, una vez descargada la aplicación, asegúrate de que:
- No utilizas una VPN al descargar o jugar al juego,
- No juegas sin conexión; esto podría impedir, por ejemplo, que se envíe la información sobre las subidas de nivel,
- No juegas en un país distinto de aquel en el que descargaste el juego (por ejemplo, si descargas un juego mientras estás de vacaciones en Francia y luego completas el juego en España, esto impedirá que se envíe la recompensa).
Por otro lado, nosotros no podemos gestionar directamente la distribución de Wards de esta sección.
Te invitamos a contactar con nosotros a través del enlace que encontrarás al final de la página "Enviar una solicitud"
En el mensaje, indícanos:
- La dirección de correo electrónico con la que te registraste en WeWard,
- Tu nombre de usuario (puedes verlo en la configuración de la aplicación),
- El nombre del juego en el que has encontrado el problema,
- La fecha en la que has encontrado el problema,
Para poder atenderte de forma más satisfactoria, por favor, envíanos algunas capturas en las que se vea que has completado el juego. Si no disponemos de pruebas, nuestro socio no podrá desbloquear la situación y no podrás beneficiarte de tu merecida recompensa en Wards.
Esperamos que esta información te resulte útil 🙂