Unser Team tut sein Bestes, um alle Belege innerhalb von 48 Stunden zu überprüfen. Da wir sehr viele Belege erhalten, ist es möglich, dass diese Frist etwas länger ist.
Der Beleg muss sichtbar sein und die folgenden Angaben enthalten:
- die Adresse des Shops
- das Datum des Kaufs
- den Preis
Der Beleg muss mit dem richtigen Shop auf der Karte in der App übereinstimmen und der Betrag muss mindestens so hoch sein wie der in der App angegebene Mindesteinkauf.
Der Beleg muss innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf über die App eingereicht werden. Außerdem darf der Beleg nicht bereits von einem anderen Konto eingesendet worden sein.
Du kannst uns deinen Beleg nicht per E-Mail schicken. Du kannst ihn jedoch innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf erneut über die App einsenden, wenn du glaubst, dass es ein Problem mit der Überprüfung gegeben hat.
Bitte beachte, dass das Versenden gefälschter Belege als Betrug gilt und zur Löschung deines Kontos führen kann.
Ein Beleg kann verweigert werden, wenn er nicht den Bedingungen der Marke entspricht, bei der du deinen Einkauf getätigt hast, und wenn er nicht die richtigen Informationen enthält.