Hier sind einige wichtige Punkte zu den Umfragen:
- Bitte beachte, dass wir keine Informationen über dich an unsere Partner weitergeben. Alle Antworten, die du angibst, werden ausschließlich zur Durchführung der Umfragen gesammelt, an denen du teilnimmst.
- Unsere Partner können überprüfen, ob du die Umfragen ernsthaft beantwortest, indem sie dieselbe Frage in zwei verschiedenen Varianten stellen, um eine konsistente Antwort sicherzustellen.
- Aufgrund aktueller Datenschutzbestimmungen können bestimmte Informationen nicht länger als 30 Tage gespeichert werden und müssen daher möglicherweise erneut abgefragt werden.
Für allgemeine Fragen zur App hast du zwei Möglichkeiten:
Klicke auf die Schaltfläche oben links in der App-Oberfläche und wähle dann im Dropdown-Menü die Option „Aide“ (Hilfe) aus.
Wähle eine Frage aus den FAQ, um eine Antwort auf dein Problem zu finden.
Wenn deine Frage nicht in den FAQ beantwortet wird oder du persönliche Unterstützung benötigst, scrolle ans Ende der Hilfeseite und klicke auf „Créer un nouveau billet“ (Ticket erstellen), um unser Support-Team zu kontaktieren.
Wenn du Informationen zu einer bestimmten Umfrage suchst:
Klicke auf die Menüschaltfläche oben links (Bildschirm 1). ⬆️
Wähle dann „Statistiques“ (Statistiken) und anschließend „De l'aide?“ (Brauchst du Hilfe?) neben der Umfrage, bei der du ein Problem hast.
Um dir besser helfen zu können, sende uns bitte alle erforderlichen Nachweise, die die erfolgreiche Durchführung der Umfrage bestätigen.
Wir hoffen, dass das weiterhilft 🙂