Hier sind einige Punkte, die du beachten solltest, um die Belohnungen zu erhalten:
- Du musst die App über die Plattform unseres WeWard-App-Partners heruntergeladen haben.
- Daher erhältst du die Belohnung nicht, wenn du die App direkt aus dem Play Store oder dem App Store heruntergeladen hast.
- Auch wenn mehrere unserer Partner Belohnungen für dieselbe App anbieten, kannst du nur einmal für das Herunterladen einer bestimmten App belohnt werden.
- Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Belohnungen freigeschaltet werden.
Leider können wir diese Probleme nicht direkt lösen, aber wir können dir sagen, wie du vorgehen kannst.
So kannst du den Status deiner Belohnungen überprüfen:
- Klicke auf die drei Linien in der oberen linken Ecke der App.
- Wähle dann "Rewards Status", um die Liste deiner Belohnungen zu öffnen.
- Hier siehst du deine aktiven Belohnungen, sowohl die, die anstehen, als auch die, die abgelehnt wurden.
- Wenn du weitere Informationen zu einer der Belohnungen erhalten möchtest, kannst du einfach unten auf die FAQ klicken.
Um dir so gut wie möglich helfen zu können, sende bitte alle notwendigen Nachweise, die die ordnungsgemäße Erledigung des Auftrags belegen. Ohne zusätzliche Nachweise kann der Partner deine Situation nicht beurteilen, was die Vergabe der Wards verhindern könnte.
Wir hoffen, dass du diese Informationen nützlich findest 🙂